condizioni di vendita

Acquisti ed informazioni possono essere effettuati in sede:
dal lunedì al venerdì 9.30 : 12.00 -- 15.30 : 19.00
tramite e-mail : info@tekam.it
indicare i dati esatti del cliente, il codice fiscale o la partita iva (per le ditte).
Ordini con dati inesatti o incompleti non verranno presi in considerazione.

La spedizione della merce, tramite pacco contrassegno, avviene entro il giorno (lavorativo) successivo dalla ricezione dell'ordine.

Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99:

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore , e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Esclusioni:

Sono esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Modalità di esercizio del diritto di recesso:

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Tekam
via Siracusa 7/9
95014 - Giarre (CT)
info@tekam.it
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE DI RIENTRO
1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione.
Tekam si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
2. La merce andrà spedita a proprie spese, all'indirizzo su indicato.
Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione.
Resta inteso che Tekam non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.
AVVERTENZE
Tekam si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che:
- non contengano imballi, accessori e manualistiche originali.
- siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento.
- siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate.
In tali casi le spese di trasporto inerenti sia l'invio che la restituzione saranno a carico del cliente.